Yapı Kredi- AlgoTürk Raporu
Şikayetler, Sosyal Medya Takipçileri, Mobil Uygulama, İş İlanları, Hisse
+2 (2)
Yapı Kredi Takipçiler
Sosyal Medya Takipçileri
| Platform | 2025-10-29 | 2025-11-05 |
|---|---|---|
| 1,303,709 | 1,303,425 | |
| 121,011 | 121,022 | |
| 384,685 | 386,222 | |
| X | 219,444 | 218,540 |
| Toplam Takipçi | 2,028,849 | 2,029,209 |
Yapı Kredi'nin haftalık takipçi verileri incelendiğinde, toplamda 360 yeni takipçi kazanarak 2.03 milyon takipçiye ulaştığı görülmektedir. Bu artış, markanın sosyal medya stratejilerinin etkili bir şekilde uygulandığını göstermektedir.
Platformlara göre takipçi dağılımı şu şekildedir:
- Facebook: 1.30 milyon takipçi ile 284 kayıp yaşanmıştır.
- LinkedIn: 386.22 bin takipçi ile 1.54 milyon artış sağlanmıştır.
- X: 218.54 bin takipçi ile 904 kayıp yaşanmıştır.
- Instagram: 121.02 bin takipçi ile 11 artış kaydedilmiştir.
Haftalık değişim verileri, Yapı Kredi'nin sosyal medya platformlarındaki performansını detaylı bir şekilde ortaya koymaktadır. Özellikle LinkedIn'deki 1.54 milyon artış, profesyonel ağda etkili bir varlık gösterdiğini ve hedef kitle ile etkileşimin arttığını göstermektedir. Ancak, Facebook ve X platformlarında yaşanan kayıplar, bu alanlarda daha fazla strateji geliştirilmesi gerektiğini işaret etmektedir.
Son olarak, 2025-10-29 ve 2025-11-05 tarihleri arasındaki takipçi sayıları incelendiğinde, toplam takipçi sayısının 2028849'dan 2029209'a yükseldiği görülmektedir. Bu durum, genel olarak markanın sosyal medya varlığının güçlendiğini ve takipçi kazanımında istikrarlı bir büyüme sağladığını göstermektedir.
Benzer Markaların Sosyal Medya Takipçileri
| Marka | Takipçi Sayısı |
|---|---|
| Yapı Kredi | +360 (2.03 Mn) |
| Ziraat Bankası | +22.38 B (3.07 Mn) |
| DenizBank | +671 (1.35 Mn) |
| VakıfBank | +168 (653.13 B) |
| BtcTurk | +266 (278.31 B) |
| TEB | +692 (1.33 Mn) |
Yapı Kredi'nin sosyal medya takipçi verileri, haftalık bazda +360 artışla toplam 2.03 Mn takipçiye ulaşmıştır. Bu artış, markanın sosyal medya stratejisinin etkili olduğunu göstermektedir. Ancak, platform bazında yapılan incelemelerde bazı olumsuz gelişmeler de gözlemlenmiştir.
Facebook platformunda -284 takipçi kaybı yaşanmış ve toplam takipçi sayısı 1.30 Mn olarak kaydedilmiştir. Bu durum, markanın Facebook üzerindeki etkileşimini artırması gerektiğini göstermektedir. Instagram'da ise +11 takipçi artışı ile toplam 121.02 B takipçiye ulaşılmıştır. Bu, Instagram'daki içeriklerin ilgi çekici olduğunu ve takipçi kazanımını desteklediğini göstermektedir.
LinkedIn platformunda ise dikkat çekici bir artış yaşanmış, +1.54 B takipçi kazanılmıştır. Bu, Yapı Kredi'nin profesyonel ağda daha fazla görünürlük kazandığını ve hedef kitleye ulaşma konusunda başarılı olduğunu göstermektedir. Ancak, X platformunda -904 takipçi kaybı yaşanmış ve toplam takipçi sayısı 218.54 B olarak kaydedilmiştir. Bu durum, markanın X platformundaki etkileşimini artırması gerektiğini ortaya koymaktadır.
Yapı Kredi'nin benzer markalarla karşılaştırıldığında, Ziraat Bankası'nın haftalık değişimi +22.38 B ile dikkat çekmektedir. Ziraat Bankası'nın toplam takipçi sayısı 3.07 Mn olarak kaydedilmiştir. Ancak, Ziraat Bankası'nın Facebook ve Instagram'da yaşadığı kayıplar, Yapı Kredi ile benzerlik göstermektedir.
DenizBank, haftalık +671 takipçi artışı ile toplam 1.35 Mn takipçiye ulaşmıştır. LinkedIn'deki +1.01 B artış, markanın profesyonel alandaki etkisini artırdığını göstermektedir. VakıfBank ise +168 takipçi artışı ile toplam 653.13 B takipçiye ulaşmıştır, ancak platform bazında kayıplar yaşamıştır.
BtcTurk, haftalık +266 takipçi artışı ile toplam 278.31 B takipçiye ulaşmıştır. Ancak, sosyal medya platformlarında yaşanan kayıplar, markanın etkileşim stratejilerini gözden geçirmesi gerektiğini göstermektedir. TEB ise +692 takipçi artışı ile toplam 1.33 Mn takipçiye ulaşmış, LinkedIn'deki artış dikkat çekmektedir.
Sonuç olarak, Yapı Kredi'nin sosyal medya performansı, benzer markalarla karşılaştırıldığında genel olarak olumlu bir tablo çizmektedir. Ancak, platform bazında yaşanan kayıplar, markanın sosyal medya stratejilerini gözden geçirmesi ve etkileşimi artıracak yeni yöntemler geliştirmesi gerektiğini göstermektedir.
Rapor Puanına Etkisi: +1
Yapı Kredi İş İlanları
İş İlanları
| Tarih | Alım Yapılan Bölgeler | Alım Yapılan Seviyeler | Toplam İş İlanı |
|---|---|---|---|
| 2025-10-15 | 10 | 3 | 9 |
| 2025-10-22 | 7 | 2 | 9 |
| 2025-10-29 | 7 | 2 | 10 |
| 2025-11-05 | 7 | 2 | 12 |
Yapı Kredi'nin iş ilanları verileri, son dört haftada önemli bir artış göstermektedir. Toplam iş ilanı sayısı, 9 ilan ile başlayan süreç, 12 ilana kadar yükselmiştir. Bu durum, şirketin büyüme stratejileri doğrultusunda yeni yetenekler arayışında olduğunu göstermektedir.
İş ilanlarının dağılımı incelendiğinde, Uzman seviyesinde 5 alım yapılırken, Diğer kategorisinde ise 7 alım gerçekleştirilmiştir. Bu durum, şirketin hem deneyimli hem de yeni yeteneklere kapı açtığını göstermektedir.
Coğrafi dağılım açısından, iş ilanlarının en fazla İstanbul(Avrupa) bölgesinde 4 adet ile yer aldığı görülmektedir. Diğer önemli bölgeler arasında Kocaeli ve Samsun ile birlikte Ankara ve İstanbul(Asya) yer almaktadır. Bu durum, Yapı Kredi'nin geniş bir coğrafi alanda yetenek arayışında olduğunu göstermektedir.
İş ilanlarının türleri incelendiğinde, Hybrid çalışma modelinin 5 ilan ile tercih edildiği, OnSite modelinin ise 7 ilan ile daha fazla tercih edildiği görülmektedir. Bu durum, şirketin esnek çalışma modellerine olan ilgisini ve çalışan memnuniyetini artırma çabasını yansıtmaktadır.
Sonuç olarak, Yapı Kredi'nin iş ilanları verileri, şirketin büyüme hedefleri doğrultusunda yeni yetenekleri çekme çabalarını ve farklı coğrafi bölgelerdeki varlığını güçlendirme stratejisini açıkça ortaya koymaktadır. Bu durum, şirketin gelecekteki büyüme potansiyelini artıracak önemli bir adım olarak değerlendirilmektedir.
Benzer Markaların İş İlanları
| Marka | İş İlanları |
|---|---|
| Yapı Kredi | +2 (12) |
| DenizBank | -4 (16) |
| TEB | +2 (63) |
| QNB | +3 (21) |
| Papara | 0 (1) |
| Kosifler Oto | 0 (14) |
Yapı Kredi'nin iş ilanları verileri, son dört haftada toplam 40 ilan ile dikkat çekmektedir. Bu dönemde ilan sayısı haftalık olarak 9, 9, 10 ve 12 şeklinde artış göstermiştir. Bu durum, Yapı Kredi'nin iş gücü ihtiyacının arttığını göstermektedir.
Yapı Kredi'nin alım yapılan seviyeleri arasında Uzman ve Diğer kategorileri öne çıkmaktadır. Toplamda 5 Uzman ve 7 Diğer pozisyonları için alım yapılmıştır. Bu durum, bankanın uzmanlık gerektiren pozisyonlara olan ilgisini ve aynı zamanda daha genel pozisyonlara da ihtiyaç duyduğunu göstermektedir.
Alım yapılan bölgeler açısından, İstanbul (Avrupa ve Asya) toplamda 6 ilan ile en fazla talep gören şehir olmuştur. Diğer önemli bölgeler arasında Kocaeli, Samsun ve Ankara yer almaktadır. Bu durum, Yapı Kredi'nin coğrafi olarak geniş bir alanda iş gücü arayışında olduğunu göstermektedir.
Yapı Kredi'nin iş ilanları türleri arasında Hybrid ve OnSite seçenekleri bulunmaktadır. 5 Hybrid ve 7 OnSite pozisyonu için alım yapılmıştır. Bu, bankanın hem uzaktan hem de ofis içi çalışma modeline açık olduğunu göstermektedir.
Benzer markalarla karşılaştırıldığında, DenizBank'ın son dört haftada toplam 73 ilan ile Yapı Kredi'den daha fazla iş gücü talep ettiğini görmekteyiz. DenizBank, özellikle İstanbul bölgesinde 21 ilan ile öne çıkmaktadır. TEB ise 250 ilan ile en yüksek iş ilanı sayısına sahipken, QNB 79 ilan ile takip etmektedir. Bu durum, Yapı Kredi'nin iş ilanı sayısının benzer markalara göre daha düşük olduğunu göstermektedir.
Özellikle TEB'in alım yapılan seviyeleri arasında 15 Orta düzey yönetici ve 13 Uzman pozisyonları dikkat çekmektedir. Bu, TEB'in daha fazla yönetici pozisyonu arayışında olduğunu göstermektedir. Yapı Kredi'nin ise daha az yönetici pozisyonu arayışında olması, stratejik bir farklılık yaratmaktadır.
Sonuç olarak, Yapı Kredi'nin iş ilanları verileri, bankanın büyüme ve genişleme stratejileri doğrultusunda önemli bir gösterge sunmaktadır. Ancak, benzer markalarla karşılaştırıldığında, ilan sayısının daha düşük olması, rekabetçi bir iş gücü pazarında daha fazla çaba sarf edilmesi gerektiğini göstermektedir.
Rapor Puanına Etkisi: +1
Yapı Kredi Uygulama
Mobil Uygulama
| Tarih | AppStore Puanı | AppStore Yorumları | Play Store Puanı | Play Store Yorumları | Ortalama Puan | Yorumlar |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-10-09 | 4.8 | 1,400,000 | 4.7 | 2,750,000 | 4.75 | 4,150,000 |
| 2025-10-16 | 4.8 | 1,400,000 | 4.7 | 2,760,000 | 4.75 | 4,160,000 |
| 2025-10-23 | 4.8 | 1,400,000 | 4.7 | 2,760,000 | 4.75 | 4,160,000 |
| 2025-10-30 | 4.8 | 1,400,000 | 4.7 | 2,770,000 | 4.75 | 4,170,000 |
Yapı Kredi mobil uygulaması, son dört haftalık dönemde kullanıcılarından yüksek bir memnuniyet elde etmektedir. Ortalama puanı 4.75 olarak belirlenmiştir. Bu, uygulamanın kullanıcı deneyimi açısından tutarlı bir performans sergilediğini göstermektedir.
App Store'daki puanı ise 4.8 olarak kaydedilmiştir. Bu değer, uygulamanın kullanıcılar tarafından beğenildiğini ve yüksek bir standartta hizmet sunduğunu ortaya koymaktadır. Ayrıca, App Store'da toplam 1.4 milyon yorum almıştır, bu da kullanıcı etkileşiminin oldukça yüksek olduğunu göstermektedir.
Play Store'daki puanı 4.7 olarak belirlenmiştir. Bu da uygulamanın genel olarak olumlu bir izlenim bıraktığını göstermektedir. Play Store'da ise yorum sayısı, son haftalarda artış göstererek 2.77 milyon seviyesine ulaşmıştır. Bu durum, kullanıcıların uygulamaya olan ilgisinin arttığını ve aktif bir kullanıcı tabanına sahip olduğunu göstermektedir.
Özetle, Yapı Kredi mobil uygulaması, hem App Store hem de Play Store'da yüksek puanlar alarak başarılı bir performans sergilemektedir. Kullanıcı yorumları ve puanları, uygulamanın kullanıcı dostu ve memnuniyet verici bir deneyim sunduğunu açıkça ortaya koymaktadır.
Benzer Markaların Mobil Uygulamaları
| Mobil Uygulama | Mobil Uygulama Puanı |
|---|---|
| Yapı Kredi | 4.75 |
| Ziraat | 4.55 |
| MobilDeniz | 4.65 |
| VakıfBank | 4.15 |
| BtcTurk | 4.65 |
| CEPTETEB | 4.35 |
Yapı Kredi mobil uygulaması, son dört haftada 4.75 ortalama puan ile kullanıcılar tarafından oldukça beğenilmektedir. Bu puan, benzer markalar arasında en yüksek değerlerden biridir. Ziraat mobil uygulaması 4.55 ile takip ederken, MobilDeniz 4.65 puan almıştır. Bu durum, Yapı Kredi'nin kullanıcı memnuniyetinde önemli bir avantaj sağladığını göstermektedir.
App Store'daki puanı 4.8 olan Yapı Kredi, Ziraat ile aynı puana sahipken, MobilDeniz 4.7 puan almıştır. Ancak, Play Store'daki 4.7 puanı ile yine benzer markalar arasında en yüksek değerlere ulaşmaktadır. Ziraat'ın Play Store puanı 4.3 olarak kaydedilmiştir.
Yapı Kredi'nin kullanıcı yorumları da dikkat çekicidir. App Store'da 1.4 milyon yorum alırken, Play Store'da 2.77 milyon yorum ile en çok yorum alan uygulama konumundadır. Ziraat'ın App Store'daki yorum sayısı 1.6 milyon iken, Play Store'da yalnızca 745 bin yorum almıştır. Bu durum, Yapı Kredi'nin kullanıcı etkileşimi açısından önemli bir üstünlük sağladığını göstermektedir.
MobilDeniz uygulaması, 65 bin yorum ile Yapı Kredi'nin çok gerisinde kalırken, VakıfBank uygulaması 461 bin yorum ile benzer bir etkileşim düzeyine ulaşamamıştır. BtcTurk ise 280 bin yorum ile Yapı Kredi'nin altında kalmaktadır.
Sonuç olarak, Yapı Kredi mobil uygulaması, kullanıcı memnuniyeti, yüksek puanlar ve etkileşim açısından benzer markalar arasında belirgin bir liderlik sergilemektedir. Bu durum, markanın dijital stratejilerinin ve kullanıcı deneyimi odaklı yaklaşımının başarısını göstermektedir.
Rapor Puanına Etkisi:
YKBNK Hisse
Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. (YKBNK) hisse verileri, son bir haftada %5.01 oranında bir artış göstermiştir. Bu, yatırımcılar için olumlu bir gelişme olarak değerlendirilmektedir.
Son bir ayda hisse fiyatı %4.75 artış kaydetmiştir. Yılbaşından bu yana (YTD) ise hisse fiyatındaki artış %10.97 olarak gerçekleşmiştir. Bu veriler, bankanın piyasa performansının güçlü olduğunu göstermektedir.
52 hafta içinde hisse fiyatı aralığı 21.92 - 36.2 TL olarak belirlenmiştir. Bu aralık, yatırımcıların hisse senedinin potansiyelini değerlendirmesi açısından önemli bir gösterge sunmaktadır.
Finansal verilere baktığımızda, current ratio ve debt to equity oranları için veri bulunmamaktadır. Bu durum, belirsizlik yaratabilir.
Ancak, net kârın pozitif olduğu ve 44.42 milyon TL olarak kaydedildiği görülmektedir. Bu, bankanın kârlılığının güçlü bir şekilde devam ettiğini göstermektedir.
Kârlılık marjı %26.93 ile yüksek bir seviyede seyretmektedir. Ayrıca, gelir büyümesi %95.40 ile hızlı bir artış göstermektedir. Toplam gelir ise 164.96 milyon TL olarak belirlenmiştir, bu da bankanın sağlam bir finansal yapıya sahip olduğunu göstermektedir.
Öte yandan, varlık getirisi %1.52 ile düşük verimlilik göstermektedir. Bu durum, bankanın varlıklarını etkin bir şekilde kullanamadığını işaret edebilir ve dikkat edilmesi gereken bir alan olarak öne çıkmaktadır.
Sonuç olarak, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. hisse performansı genel olarak olumlu bir tablo çizerken, bazı finansal oranlardaki belirsizlikler ve düşük verimlilik, yatırımcıların dikkat etmesi gereken noktalar arasında yer almaktadır.
Yapı Kredi Bankası A.Ş. (YKBNK) hisse verileri, son bir haftada %5.01 artış gösterirken, son bir ayda %4.75 yükseliş kaydetmiştir. Yılbaşından bu yana (YTD) ise hisse fiyatı %10.97 oranında artış göstermiştir. 52 hafta aralığı 21.92 - 36.2 TL arasında değişmektedir.
Finansal veriler açısından, Yapı Kredi'nin net kârı 44.42 milyon TL ile pozitif bir performans sergilemektedir. Kârlılık oranı %26.93 ile yüksek bir seviyededir. Gelir büyümesi ise %95.40 ile dikkat çekmektedir. Toplam gelir ise 164.96 milyon TL olarak kaydedilmiştir.
Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Akbank T.A.Ş. (AKBNK) son bir haftada %4.53 artış gösterirken, YTD olarak %3.52 düşüş yaşamıştır. Net kârı 48.15 milyon TL ile Yapı Kredi'nin hemen altında kalmaktadır. Kârlılık oranı %28.75 ile YKBNK'ya yakın bir seviyededir.
ICBC Turkey Bank A.Ş. (ICBCT) ise son bir haftada sadece %1.61 artış gösterirken, YTD olarak %8.92 artış kaydetmiştir. Ancak, net kârı -814.40 milyon TL ile olumsuz bir tablo çizmektedir. Kârlılık oranı %-41.63 ile oldukça düşük seviyededir.
QNB Bank A.Ş. (QNBTR) ise son bir haftada %-3.11 düşüş yaşarken, YTD olarak %93.60 artış göstermiştir. Net kârı 42.91 milyon TL ile pozitif bir performans sergilemektedir. Ancak, hisse değeri 11.22 ile aşırı değerli olarak değerlendirilmiştir.
Şekerbank T.A.Ş. (SKBNK) son bir haftada %5.81 artış gösterirken, YTD olarak %74.47 artış kaydetmiştir. Net kârı 2.66 milyon TL ile pozitif bir performans sergilemektedir. Kârlılık oranı ise %19.88 ile orta seviyededir.
Türkiye İş Bankası A.Ş. (ISCTR) son bir haftada %5.56 artış gösterirken, YTD olarak %-1.80 düşüş yaşamıştır. Net kârı 54.82 milyon TL ile Yapı Kredi'nin üzerinde bir performans sergilemektedir. Kârlılık oranı %17.67 ile orta seviyededir.
Sonuç olarak, Yapı Kredi Bankası, benzer markalar arasında güçlü bir performans sergilemekte olup, yüksek kârlılık ve gelir büyümesi ile dikkat çekmektedir. Ancak, bazı rakipleri, özellikle ICBC ve QNB, kârlılık açısından zayıf bir tablo çizmektedir.
Rapor Puanına Etkisi: +1
Yapı Kredi Şikayetler
Şikayetler
| Tarih | Puan | Şikayet | Değerlendirme | Yayımlanan Şikayet | Cevaplanan Şikayet | Cevaplama Oranı | Ortalama Cevaplama Süresi |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-10-11 | 15 | 56593 | 7475 | 17983 | - | - | - |
| 2025-10-18 | 15 | 56502 | 7487 | 18020 | - | - | - |
| 2025-10-25 | 15 | 56464 | 7540 | 18083 | - | - | - |
| 2025-11-01 | 15 | 56404 | 7544 | 18087 | - | - | - |
Yapı Kredi'nin son haftalardaki şikayet verileri incelendiğinde, toplam 56,593 şikayet ile başladığı ve bu sayının 56,502, 56,464 ve 56,404 seviyelerine gerilediği gözlemlenmiştir. Bu durum, markanın müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir eğilim sergilediğini göstermektedir.
Şikayetleri cevaplama süresi ise 0 dakika olarak belirtilmiştir. Bu durum, markanın şikayetlere yanıt verme konusunda yetersiz kaldığını ve müşteri ilişkileri yönetiminde ciddi sorunlar yaşadığını ortaya koymaktadır.
Haftalık gelen değerlendirme ise +4 olarak kaydedilmiştir. Bu, bazı müşterilerin markaya yönelik olumlu geri dönüşler sağladığını göstermektedir. Ancak, haftalık gelen şikayet sayısındaki 60 azalma, genel olarak markanın müşteri memnuniyetinde sorunlar yaşadığını desteklemektedir.
Marka puanı ise 100 üzerinden 15 olarak belirlenmiştir. Bu düşük puan, Yapı Kredi'nin müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi açısından ciddi bir tehdit altında olduğunu göstermektedir. Müşteri deneyimini iyileştirmek için acil önlemler alınması gerekmektedir.
Benzer Markaların Şikayet Puanları
| Marka | Şikayet Puanı |
|---|---|
| Yapı Kredi | 15 / 100 |
| Akbank | 14 / 100 |
| Ziraat Bankası | 47 / 100 |
| Denizbank | 47 / 100 |
| VakıfBank | 46 / 100 |
| BTCTURK | 54 / 100 |
Yapı Kredi'nin son haftalarda aldığı 56,593 toplam şikayet, benzer markalarla karşılaştırıldığında dikkat çekici bir durum sergilemektedir. Akbank, Ziraat Bankası, Denizbank, VakıfBank ve BTCTURK gibi markalarla benzer şikayet sayıları gözlemlenmektedir. Bu markaların her biri de benzer tarihlerde 56,593 şikayet almışlardır.
Yapı Kredi'nin 0 dakika olan şikayetleri cevaplama süresi, diğer markalarla aynı seviyededir. Bu durum, markanın müşteri hizmetleri açısından eşit bir performans sergilediğini göstermektedir. Ancak, Yapı Kredi'nin marka puanı 15 ile oldukça düşük kalmaktadır. Bu, müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir.
Benzer markalar arasında Ziraat Bankası ve Denizbank, 47 puanla Yapı Kredi'den oldukça daha iyi bir performans sergilemektedir. VakıfBank ise 46 puanla hemen arkasında yer alırken, BTCTURK 54 puanla dikkat çekmektedir. Akbank ise 14 puanla Yapı Kredi'ye en yakın olan markadır.
Haftalık gelen değerlendirme verileri ise tüm markalar için +4 olarak sabit kalmaktadır. Bu durum, tüm markaların genel olarak benzer bir müşteri memnuniyeti algısına sahip olduğunu göstermektedir. Ancak, Yapı Kredi'nin şikayet sayısındaki azalma -60 ile diğer markalarla aynı seviyede kalmaktadır.
Sonuç olarak, Yapı Kredi'nin müşteri memnuniyeti ve marka puanı açısından ciddi bir iyileştirmeye ihtiyacı bulunmaktadır. Diğer benzer markalarla kıyaslandığında, Yapı Kredi'nin rekabetçi bir konumda olmadığı ve müşteri şikayetlerini daha etkin bir şekilde yönetmesi gerektiği aşikardır.
Rapor Puanına Etkisi: -1